Sanitas: acompañar a un joven sin agobiarle, según su psicólogo

Sanitas me manda información sobre algo que no es una crema ni un sérum, pero que leo con interés: cómo acompañar a una persona joven que lo está pasando mal, y qué puede hacer antes de que la cosa se complique. Lo cuento tal y como lo explican ellos, porque aquí no hay nada que yo pueda valorar por mi cuenta.

El punto de partida es un dato del Instituto de la Juventud (INJUVE), en su informe Juventud(es) en un vistazo 2025: el 54,7 % de los jóvenes en España dice haber tenido algún problema de salud mental en el último año, sobre todo ansiedad, nerviosismo y problemas para dormir.

¿Por qué justo en esa edad?

Porque en muy pocos años se juntan la universidad, el primer trabajo, irse de casa y sostener una vida propia. Desde Sanitas lo plantean así: que haya ratos de incertidumbre es normal, y otra cosa distinta es un malestar que se alarga semanas y que ya toca el descanso o las relaciones con la gente de alrededor.

Jorge Buenavida, psicólogo de Blua de Sanitas, apunta algo que me parece el detalle más útil de todo el texto: hay quien sigue aprobando, trabajando y haciendo planes mientras por dentro todo le cuesta muchísimo más que antes. Que la vida siga funcionando por fuera no quiere decir que no esté pasando nada.

¿Qué cambios dicen que conviene mirar con más calma?

Los que se van colando en la rutina sin que nadie les ponga nombre. Dormir peor se achaca a los exámenes, estar de mal humor al estrés, dejar de quedar a que una temporada apetece menos salir. Sueltos, dice Sanitas, pueden ser cosas de una época concreta. El momento de mirarlos de cerca es cuando afectan al día a día y se mantienen.

Si te suena el tema, ya conté las señales de depresión que no parecen tristeza, que iba por un camino parecido.

¿Cómo se acompaña sin agobiar?

Esta es la parte que me he leído dos veces, porque tengo la sensación de que es donde la mayoría metemos la pata con buena intención. Buenavida lo resume en dejar espacio y cuidar la autonomía de la otra persona: estar disponible, escuchar y preguntar qué necesita, en lugar de interrogar o soltar una solución a los dos minutos. Y añade una frase que me quedo: cada día malo no tiene por qué ser una señal de alarma.

Las pautas que recogen desde Sanitas van en esa línea. Que la persona participe en las decisiones sobre buscar ayuda, para que no lo viva como algo impuesto. Pedir orientación cuando empiezan las dificultades y no cuando ya no se puede más. No dejar todo el peso en amigos y familia, porque hay situaciones que piden una valoración profesional. Y mantener el seguimiento si así se ha acordado, con la videoconsulta como salida cuando los horarios, las clases o la distancia lo complican.

¿Qué es Cuida tu mente?

Es el servicio digital de Sanitas para esto. Según explican, desde la app se hace una valoración psicológica online que sirve de punto de partida para ver cómo está la persona y si hace falta atención profesional. Si la hace falta, el seguimiento va supervisado por un psicólogo. No dan precio ni concretan en qué pólizas entra, así que eso lo preguntaría directamente a la compañía antes de contar con ello.

Mi apunte, a falta de probarlo

No he usado Cuida tu mente, así que no puedo decirte qué tal funciona por dentro. Lo que sí me parece sensato del planteamiento es la idea de no esperar al límite y la de acompañar sin invadir, que cuesta más de lo que parece. Lo que yo preguntaría antes de dar un paso: si está incluido en el seguro o se paga aparte, cuántas sesiones cubre y si el psicólogo que te atiende es siempre el mismo, porque en seguimiento eso cambia mucho la experiencia. Y lo digo con todas las letras: esto no sustituye a una consulta, y lo que conviene en cada caso lo valora un profesional.

Esta entrada está escrita con la información que me ha hecho llegar Sanitas: no he probado el servicio.

¿Vosotras habéis usado alguna vez una consulta psicológica online, o preferís la presencial?